Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Balyra 35 rue Ernest Renan, 92130 Issy-les-Moulineaux, France Contact : balyra1@outlook.fr
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Balyra et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site balyra.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de mode et vêtements d'inspiration africaine. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Balyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Balyra se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement frauduleux.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. En cas de retard, Balyra ne pourra être tenu responsable. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : balyra1@outlook.fr
Article 8 – Retours
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Tout produit endommagé, incomplet ou sali ne sera pas remboursé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : balyra1@outlook.fr
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.